よくある質問
Q 会員登録は無料ですか？
A 無料でご登録いただけます。
Q 会員登録しないと商品を購入できないのでしょうか？
A 会員登録していただく必要が御座います。
Q 1回の注文で購入できる個数や金額に制限はありますか？
A 制限は御座いません。ただし、ご注文金額によっては、別途、関税がかかる場合が御座います。
Q 関税は誰が支払いますか？
A お客様ご自身でお支払いいただきます。
Q どのような支払い方法がありますか？
A クレジットカード決済、その他、applePAYやGooglePAYなど受け付けております。
Q 送料について教えてください。
A 日本からEMSで発送しております。ご購入いただく際に、送料を別途明記しております。
Q 商品の発送・到着までどのくらいかかりますか？
A ご注文をいただいてから、5営業日以内に発送いたします。 発送から到着までの期間は配送会社・ご住所によって異なりますので、配送完了メールに記載しているトラッキングナンバーでご確認ください。
Q 荷物が届きません。
A 発送連絡から2週間経っても商品がお手元に届かない場合は、配送会社にご連絡ください。
Q 注文後ですが、配送先を変更できますか？
A 原則、注文確定後の配送先変更は承っておりません。やむを得ない事情で変更が必要な場合は、お問い合わせよりご相談ください。
Q 配達日や時間を指定することはできますか？
A 配達日や時間帯の指定はできません。
Q 違う商品・不良品が届きました。
A お問い合わせよりご連絡ください。商品の再送・または返金対応をさせていただきます。
Q 一度発送された商品が戻ってしまったようです。再送してもらえますか？
A お客様のご入力された住所の不備でお荷物が戻ってしまった場合、再送のための送料を追加でお支払いいただきます。
Q 注文のキャンセルは可能ですか？
A 注文確定後のキャンセルは承っておりません。
Q 商品の返品・交換はできますか？
A 不良品以外の返品・交換は承っておりません。万が一不良品が届いた際は、お問い合わせよりご連絡ください。
A 無料でご登録いただけます。
Q 会員登録しないと商品を購入できないのでしょうか？
A 会員登録していただく必要が御座います。
Q 1回の注文で購入できる個数や金額に制限はありますか？
A 制限は御座いません。ただし、ご注文金額によっては、別途、関税がかかる場合が御座います。
Q 関税は誰が支払いますか？
A お客様ご自身でお支払いいただきます。
Q どのような支払い方法がありますか？
A クレジットカード決済、その他、applePAYやGooglePAYなど受け付けております。
Q 送料について教えてください。
A 日本からEMSで発送しております。ご購入いただく際に、送料を別途明記しております。
Q 商品の発送・到着までどのくらいかかりますか？
A ご注文をいただいてから、5営業日以内に発送いたします。 発送から到着までの期間は配送会社・ご住所によって異なりますので、配送完了メールに記載しているトラッキングナンバーでご確認ください。
Q 荷物が届きません。
A 発送連絡から2週間経っても商品がお手元に届かない場合は、配送会社にご連絡ください。
Q 注文後ですが、配送先を変更できますか？
A 原則、注文確定後の配送先変更は承っておりません。やむを得ない事情で変更が必要な場合は、お問い合わせよりご相談ください。
Q 配達日や時間を指定することはできますか？
A 配達日や時間帯の指定はできません。
Q 違う商品・不良品が届きました。
A お問い合わせよりご連絡ください。商品の再送・または返金対応をさせていただきます。
Q 一度発送された商品が戻ってしまったようです。再送してもらえますか？
A お客様のご入力された住所の不備でお荷物が戻ってしまった場合、再送のための送料を追加でお支払いいただきます。
Q 注文のキャンセルは可能ですか？
A 注文確定後のキャンセルは承っておりません。
Q 商品の返品・交換はできますか？
A 不良品以外の返品・交換は承っておりません。万が一不良品が届いた際は、お問い合わせよりご連絡ください。